隱私權保護政策

歡迎使用「Microcloud-微雲資訊有限公司」（以下簡稱本平台）。我們高度重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資料。為了讓您安心使用本平台的各項服務與資訊，特此向您說明本平台的隱私權保護政策。請您在使用本平台服務前，仔細閱讀以下內容。

一、適用範圍

本隱私權保護政策適用於本平台於營運過程中所蒐集、處理及利用的個人資料，包括用戶於註冊、下訂單、聯繫客服、瀏覽網站或使用本平台服務時提供之資訊。

本政策不適用於本平台以外之第三方網站或服務，亦不適用於本平台未直接管理或控制之人員。當您點擊第三方連結或使用第三方服務時，應依據該第三方的隱私政策自行判斷風險，本平台概不負責。

二、個人資料的蒐集、處理及利用

本平台於您使用服務時，可能蒐集以下類型的個人資料，並依據法令與服務需求進行處理及利用：

• 基本識別資訊：包括姓名、聯絡電話、電子郵件地址、帳號資訊等。
• 交易與支付資訊：訂單紀錄、購物偏好、付款方式（但不直接儲存信用卡等敏感金融資訊，該等資訊將由支付服務提供商處理）。
• 設備與技術資訊：裝置類型、作業系統、瀏覽器版本、IP 地址、訪問時間、瀏覽行為及其他技術資訊，以進行網站分析及強化安全防護。
• 客戶支援資料：包括您聯繫客服時提供的問題描述、回饋及其他相關資料。
• 問卷與行銷資料：當您參與市場調查或促銷活動時，可能提供之使用偏好、消費習慣等資訊。

您的個人資料僅用於特定範圍，包含但不限於：

• 提供服務與履行契約（如處理訂單、配送商品、提供售後服務）。
• 處理付款（透過安全加密機制與第三方支付服務提供商合作，確保支付資訊安全）。
• 改善平台體驗（分析用戶行為，提供更個人化的推薦內容）。
• 行銷與推廣（若您同意，本平台可能向您提供產品推薦或促銷資訊，您可隨時取消訂閱）。
• 履行法律義務（依法向政府機構提供必要資料，如因法律程序或執法要求）。

未經您的明確同意，本平台不會將您的個人資料用於其他目的。

三、個人資料之保護

為確保您的個人資料安全，本平台採取以下措施：

• 數據加密：所有數據傳輸均透過 SSL/TLS 加密技術保護，特別是支付資訊部分。
• 存取權限控管：內部僅允許經授權之員工接觸您的個人資料，所有處理人員皆需簽署保密協議。
• 系統安全：定期進行弱點掃描、滲透測試與資安稽核，防範惡意攻擊與資料外洩。

若發生資料外洩事件，本平台將依據適用法令，於法定期限內通知受影響之用戶及主管機關。

四、網站對外的相關連結

本平台的頁面可能包含指向其他網站的連結。這些網站的隱私權政策可能與本平台不同，請您仔細閱讀您所進入的網站的隱私政策。本站對於其他網站的隱私保護政策不負責。

五、個人資料的共享與揭露

本平台不會擅自出售、交換或出租您的個人資料，惟於下列情形，得依法共享您的個人資料：

• 經您同意：您書面同意的情況下，才會分享您的個人資料。
• 法律要求：基於法院命令、政府機關要求或依法執行，本平台得依法提供相關資料。
• 履行交易所需：包括但不限於支付服務提供商（處理付款）、物流公司（商品配送）及行銷合作夥伴（限於您同意的範圍）。
• 與公務機關或學術機構合作：為公共利益進行統計或學術研究時，我們可提供匿名化資料。
• 防止違法行為：當您違反服務條款，或損害或妨礙網站與其他使用者的權益時，我們有權揭露您的資料以識別、聯絡或採取法律行動。
• 企業合併或轉讓：如發生收購、合併、資產轉讓等重大變動，個人資料可能隨交易一併轉移，惟將提前通知用戶。
• 委託服務：當我們委託第三方提供服務時，我們將確保其遵守嚴格的資料保護標準。

六、Cookie和其他技術

為了提供您最佳的服務，本平台會在您的設備中儲存並使用「Cookie」。Cookie是儲存在您設備上的小型檔案，用來記錄您的偏好設置、瀏覽行為及購物車內容等資訊。這些資訊有助於我們提供更個性化的服務和提升您的購物體驗。

• Cookie的使用：我們會使用Cookie來提升您的使用體驗，例如記錄您的偏好設置及購物車內容，以便下次訪問時提供更符合您需求的服務。
• 分析工具：我們可能會使用第三方分析工具（如Google Analytics）來收集和分析網站的使用數據，這些數據有助於我們改善平台的功能和服務。
• 拒絕Cookie：您可以通過瀏覽器設置拒絕或刪除Cookie，但請注意，這可能會影響某些功能的正常運作，例如購物車無法保留商品等。

七、隱私權保護政策之修正

本平台保留隨時更新此隱私權保護政策的權利。若有任何修改，我們將在網站上公布更新的內容，並明確標註「生效日期」，以告知您最新的隱私保護措施。

• 政策更新：我們可能會根據業務需求或法律法規的變更，對本隱私權政策進行修改。若有重大變更，我們會在網站上公告，並提示您更新。

八、使用者權利

根據適用法令（包括 GDPR、CCPA），您享有以下權利：

• 知情權：您有權知悉我們收集哪些資料，以及如何使用和處理這些資料。
• 查詢權：您可請求查閱我們持有的個人資料副本。
• 更正權：若資料有誤，您有權要求更正。
• 刪除權：您可請求刪除個人資料，惟可能影響本平台提供之服務。
• 限制處理權：您可要求暫停使用您的個人資料。
• 拒絕行銷權：您可隨時取消訂閱電子報或其他推廣資訊。

請透過下方聯絡方式行使您的權利，本平台將依法回應您的請求。

九、聯絡方式

若您對本隱私政策有任何疑問或需要行使您的權利，請聯繫我們的客服部門。您可以通過以下方式與我們聯繫：

• 電子郵件：service@microcloud.tw
• 地址：高雄市苓雅區中華四路 2 號 1 3 樓
• Line官方客服：@130qnnjc